Відділ роботи із зверненнями громадян
|
|
Адреса: м. Київ, проспект 40-річчя Жовтня, 23 |
Основні функції та напрямки роботи:
1.Забезпечує організацію кваліфікованого, неупередженого, об'єктивного і своєчасного розгляду звернень громадян з метою оперативного вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог заявників, поновлення порушених конституційних прав та запобігання в подальшому таких порушень.
2.Здійснює реєстрацію та забезпечує облік письмових та усних звернень громадян з відображенням інформації про суть звернень, виконавців, порядок розгляду та вирішення порушених у зверненнях питань.
3.Забезпечує попередні співбесіди, консультує та роз'яснює громадянам організацію проведення особистого прийому посадовими особами адміністрації, реєструє звернення, інформує посадових осіб про зміст звернень та готує матеріали, необхідні для своєчасного розгляду звернень громадян.
4.Організовує особистий розгляд головою адміністрації звернень Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України, інвалідів Великої Вітчизняної війни, народних депутатів України, а також всіх звернень громадян, в яких йдеться про недоліки в роботі адміністрації, її структурних підрозділів з метою вжиття заходів для припинення неправомірних дій.
5.Організовує відкритий і регулярний, не рідше одного разу на місяць, особистий прийом громадян посадовими особами адміністрації, в тому числі у позаробочий час, за місцем роботи та проживання громадян, контролює дотримання затверджених графіків особистого прийому.
6.Здійснює попередній розгляд письмових звернень громадян, формує справи та направляє їх на розгляд керівнику адміністрації та подальше опрацювання у структурних підрозділах адміністрації та підпорядкованих установах, підприємствах та організаціях.
7.Забезпечує надання у встановлені законом строки письмових відповідей авторам звернень.
Склад відділу:
Начальник відділу - Федотова Ольга Іванівна, тел. 259-83-90
Головний спеціаліст - Царенко Віра Олександрівна, тел/факс 259-83-91
Головний спеціаліст - Ісакова Олена Миколаївна, тел/факс 259-83-91
Головний спеціаліст - Ласкавенко Анна Дмитрівна, тел/факс 259-83-91
Спеціаліст I категорії - Мхітарян Нвард Араратівна, тел/факс 259-83-91
Законодавче забезпечення діяльності:
У своїй діяльності відділ керується Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 №109 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" іншими законами України, постановами Верховної Ради України, Указами, розпорядженнями, дорученнями Президента України, постановами і розпорядженнями Кабінету Міністрів України, розпорядженнями та дорученнями голови Київської міської державної адміністрації, розпорядженнями районної державної адміністрації, іншими нормативними актами.
Дивіться також
Вгору
